El lanzamiento de una nueva consola siempre es un momento emocionante para los fans, pero lo que debería ser una experiencia inolvidable puede convertirse rápidamente en una pesadilla. Eso es exactamente lo que les ocurrió a algunos compradores del Nintendo Switch 2 durante su lanzamiento, después de que empleados de GameStop decidieran grapar los recibos de preorden directamente a las cajas, dañando las pantallas de las consolas.
El Incidente: Grapas en las Cajas del Nintendo Switch 2
Imagina la escena: estás en la fila de medianoche para recoger tu flamante Nintendo Switch 2. Después de semanas de espera, por fin tienes en tus manos la tan ansiada consola. Pero al abrir la caja, te encuentras con una desagradable sorpresa: dos marcas de grapas en la pantalla, dejadas por el recibo de preorden que un empleado de GameStop sujetó directamente sobre la caja.
Este fue el caso reportado por el usuario de Reddit Konflick, quien compartió imágenes de su consola afectada. Según sus declaraciones, al menos 100 personas habrían recibido sus Switch 2 en las mismas condiciones debido a esta práctica en una tienda de GameStop.
¿Por qué sucedió esto?
Aunque es difícil entender la lógica detrás de esta decisión, algunos especulan que:
- El diseño de la caja del Switch 2 coloca la pantalla justo debajo de la tapa, haciéndola más vulnerable a daños externos.
- Falta de protocolos claros en el manejo de consolas en tiendas físicas.
Lo cierto es que no hay excusa para grapar recibos a las cajas de productos electrónicos, especialmente cuando opciones como etiquetas adhesivas o bolsas separadas podrían evitar estos problemas.
Reacciones de la Comunidad y Posibles Soluciones
La comunidad de videojuegos no tardó en reaccionar, con muchos usuarios expresando su frustración en redes sociales. Algunos comentarios destacados incluyen:
- «¿Quién en su sano mente grapa algo a una consola?»
- «GameStop debería reemplazar todas las unidades dañadas sin cuestionarlo.»
Ante la alta demanda del Nintendo Switch 2, es posible que los afectados tengan dificultades para conseguir un reemplazo inmediato. Sin embargo, lo ideal sería que GameStop asumiera la responsabilidad y ofreciera soluciones rápidas, como:
✅ Reemplazo gratuito de las consolas dañadas.
✅ Compensación con accesorios o crédito en la tienda.
✅ Capacitación para empleados sobre el manejo adecuado de productos electrónicos.
El lanzamiento del Nintendo Switch 2 debería haber sido un éxito rotundo, pero este incidente ha empañado la experiencia para varios fans. Aunque Nintendo no tiene la culpa, GameStop debe actuar con rapidez para solucionar el problema y evitar que situaciones similares ocurran en el futuro.
Si fuiste uno de los afectados, comunícate con el servicio al cliente de GameStop y exige una solución. Y si aún no has recogido tu consola, revisa cuidadosamente la caja antes de salir de la tienda.
¿Qué opinas de este incidente? ¡Déjanos tu comentario y comparte tu experiencia!
