PlayStation podría eliminar tu cuenta tras 36 meses inactiva: esto pasaría con tus juegos digitales
Los usuarios de PlayStation han vuelto a poner la lupa sobre las condiciones de uso de PlayStation Network (PSN) tras la reciente controversia por el futuro de los juegos físicos de Sony. Entre las cláusulas de los términos de servicio existe una disposición que permite a la compañía iniciar el cierre de cuentas que permanezcan inactivas durante un periodo prolongado.
Aunque la cláusula no es nueva, su difusión ha generado un renovado interés debido a la creciente dependencia de las compras digitales. Si una cuenta llega a cerrarse definitivamente, el usuario perdería el acceso a todos los juegos y contenidos asociados a ella.
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PlayStation puede cerrar cuentas tras 36 meses sin actividad
Los términos de servicio de PlayStation establecen que, en determinadas regiones, Sony puede iniciar el proceso de cierre de una cuenta que permanezca inactiva durante 36 meses.
Antes de hacerlo, la compañía indica que enviará un aviso al correo electrónico registrado en la cuenta y concederá un plazo adicional de seis meses para que el usuario vuelva a iniciar sesión o solicite mantener la cuenta activa. Si no se realiza ninguna acción durante ese periodo, el cierre puede hacerse efectivo.
¿Qué ocurre con los juegos digitales?
La consecuencia más importante es que los juegos digitales, DLC, licencias y demás contenido vinculado a la cuenta dejarían de estar disponibles si la cuenta es cerrada de forma definitiva.
Esto se debe a que las compras digitales de PlayStation están asociadas a la cuenta de PSN y no a la consola. Una vez finalizado el proceso de cierre, el acceso al contenido no puede recuperarse.
La cláusula no es una novedad
Aunque el tema se ha viralizado en los últimos días, diversos análisis muestran que la regla de los 36 meses lleva varios años presente en los términos europeos de PlayStation.
La cronología conocida indica que:
- Entre 2009 y 2016 existieron versiones con periodos de inactividad de 18 y 24 meses.
- Desde finales de 2019 el límite pasó a ser de 36 meses.
- La obligación de notificar al usuario antes del cierre ya aparecía en versiones posteriores de los términos y continúa vigente.
¿Afecta a todos los países?
No necesariamente.
La cláusula de los 36 meses aparece en las condiciones de servicio aplicables a Europa, Reino Unido, India y Turquía, mientras que los términos de servicio publicados para Estados Unidos no incluyen ese mismo periodo de inactividad. Las condiciones pueden variar según la región en la que esté registrada la cuenta.
Cómo evitar el cierre de la cuenta
Mantener la cuenta activa es sencillo. Basta con:
- Iniciar sesión periódicamente en PSN.
- Mantener actualizado el correo electrónico asociado a la cuenta.
- Revisar cualquier notificación enviada por Sony relacionada con la actividad de la cuenta.
En caso de recibir el aviso de inactividad, iniciar sesión dentro del plazo de seis meses evita que continúe el proceso de cierre.
¿Crees que las plataformas deberían garantizar el acceso permanente a los juegos digitales comprados? Comparte tu opinión.
